Términos del servicio

1. Quiénes somos

Este sitio (barllan.com) es operado por BARLLAN SAS, NIT 901801447-4, con domicilio en Carrera 26a #68-39, Palermo, Manizales, Caldas, que es también nuestra dirección para notificaciones.
Contacto: barllancalzado@gmail.com · WhatsApp 300 993 2867. Atención: lunes a viernes de 9:30 a. m. a 6:30 p. m.; sábados de 9:30 a. m. a 5:00 p. m.

2. Productos, precios y disponibilidad

• Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA del 19 % del calzado, que se discrimina en la factura. El envío cuesta $20.000 por pedido; ese es el precio final que se cobra.
• La información de cada producto (diseño, color, tallas y, cuando la tenemos confirmada, materiales) se muestra en su página.
• Si un producto no estuviera disponible después de tu compra, te lo informamos de inmediato (ver la Política de envíos).

3. Cómo se hace una compra

1. Eliges el producto, color y talla y lo agregas al carrito.
2. En el checkout ingresas tus datos y dirección y ves el valor del envío y el total antes de pagar.
3. Pagas con alguno de los medios de pago que se muestran en el checkout.
4. Recibes la confirmación de tu pedido por correo, con el detalle de tu compra.
5. Emitimos factura electrónica de tu compra.
La compra se perfecciona cuando confirmamos tu pedido.

4. Promociones

Black Friday Barllan rige desde el 4 de noviembre de 2026 hasta el 3 de diciembre de 2026 a las 11:59 p. m. (hora de Colombia). Los diseños participantes se venden a un precio especial de $139.900 por par, que se aplica automáticamente en el carrito sobre el precio normal de cada diseño (el ahorro depende del diseño). Si compras varios pares, pagas la suma de los precios especiales de cada par, sin descuento adicional por combinar pares, y un solo envío de $20.000 por pedido, sin importar cuántos pares lleves. La promoción no se acumula con otras promociones ni descuentos. Solo cuentan los diseños que participan: un par que no participa se cobra a su precio normal. Pasada la fecha de cierre, los pares se cobran a su precio normal; las compras hechas dentro del plazo conservan la promoción y sus condiciones de cambio (ver la Política de reembolso y devoluciones).

Promoción de octubre «Camina a tu manera» (cerrada). Estuvo vigente desde el 6 de octubre de 2026 hasta el 4 de noviembre de 2026 a las 7:30 p. m., hora de Colombia. Por cada dos pares participantes del pedido, el par participante de menor valor quedaba en $59.900; si se compraban más pares participantes, el beneficio se aplicaba a la mitad de ellos (redondeada hacia abajo), empezando por los de menor valor, y solo contaban los diseños participantes. Cuando dos pares valían lo mismo, la tienda decidía a cuál se aplicaba el precio de $59.900; el total era el mismo. Las compras hechas con esa promoción conservan sus condiciones.

5. Envío y entrega

Ver Política de envíos: envío único de $20.000 por pedido, sin recargos por la cantidad de pares, y plazo de entrega de 4 a 8 días hábiles desde la confirmación de tu pago hasta que recibes tu pedido, en todo el país.

6. Cambios, retracto, garantía, reversión del pago y devoluciones

Ver las políticas correspondientes. Tus derechos legales como consumidora se respetan siempre.

7. Atención, peticiones, quejas y reclamos

Puedes escribirnos por los canales de contacto. A cada reclamación le asignamos un número de radicado con fecha y hora y puedes pedir su estado.
Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Datos personales

Ver la Política de privacidad. La suscripción a novedades, promociones y recordatorios de compras sin terminar es voluntaria: tu compra y la atención de tu pedido no dependen de aceptarla.

9. Propiedad intelectual

Las marcas, textos, fotografías y diseños del sitio pertenecen a Barllan o se usan con autorización. No pueden copiarse ni usarse sin permiso previo y escrito.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página. Las compras hechas antes conservan las condiciones con las que se vendieron y tus derechos legales. Esta versión rige desde su publicación en este sitio.